付款安排

你需要更多的时间来付账? 我们可以帮忙. 我们提供付款安排选项，以支付您的账单和管理您的预算.

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支付达成协议

设置付款安排与我的帐户

我的帐户是一个简单，安全的方式来设置和管理您的在线支付安排.

  • 从付款延期或付款计划中选择符合条件的.
  • 设置，查看或取消您的付款安排在线-所有不需要打电话.

登录到我的帐户

建立可持续发展目标的付款安排&E移动应用

登录手机app:

  • 在主界面，轻按 更多的 在屏幕底部的导航栏中.
  • 在下一个屏幕上，点击 计费程序.
  • 利用 付款安排.
  • 从 付款延期 or 付款计划，如果合格的话

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付款安排选项

我们提供以下选择来帮助您支付账单.

  • 延期付款:延长账单的到期日，给自己更多的时间来付款.
  • 付款计划:分期付款，按月分期付款.
    每月分期付款包括在以后帐单的应付款额中.

没有任何费用或利息相关的付款安排选项. 当你建立一个付款安排时，你承诺在一个特定的日期之前付款.

申请付款安排的资格

大多数住宅和商业账户都有资格获得付款安排.

由于下列原因之一，帐户可能不符合资格:

  • 超过付款延期的最大允许次数
  • 以前被打破的安排
  • 净能源计量校正账单
  • 注册不同的付款安排或计划
  • 关闭帐户 

管理付款安排的技巧

是的，您的CCA或ESP费用包括在您的任何付款安排中.

付款安排可随时取消或更改.

  • 要取消您的付款安排，请访问 我的账户 点击或点击 取消 button. 
  • 要更改付款安排，请转至 我的账户 点击或点击 取消. 然后点击或点击 招收 选择一个新的付款安排选项.

请牢记以下几点:

  • 如果您经常取消或更改付款安排, 您的帐户将来可能会失去付款安排的资格.
  • 如果你取消你的付款安排, 你的账户余额将到期, 你将有断开连接的危险.
  • 如果你使用自动支付并且有过期的余额, 逾期余额将自动扣除并立即支付.

如果您全额付款，您的帐户将有信用余额. 我们将使用信用余额来支付你的后续账单.

  • 一个帐户一次只能有一个付款安排.
  • 如果您需要更改付款安排，请转至 我的账户 点击或点击 取消. 然后点击或点击 招收 选择一个新的付款安排选项.
  • 如果您有多个帐户，您可以为每个单独的帐户设置付款安排.

帮助你支付账单的额外资源

欠款管理付款(AMP)计划   

如果你是CARE或FERA的客户，并且有逾期未付的账单, 您可能有资格通过我们的欠款管理付款(AMP)计划获得债务减免.

了解更多有关AMP计划的信息

查看所有援助计划  

有很多援助项目可以帮助你支付每月的水电费. 看看你是否符合条件.

探索援助项目